A cadeira que responde por uma pergunta só: a entrega certificada é boa de verdade? Compliance verifica se o processo cumpre a norma; Qualidade verifica se o produto do processo atende ao critério — e transforma não conformidade em ação corretiva registrada, não em ocorrência esquecida.
Em produção pedagógica
Uma das cinco células do método. A cadeira responde por um pedaço do indicador da célula — não por uma matéria solta.
Titular a anunciar — dizer isso é melhor que inventar um rosto.
Contrato, compliance e proteção.
Cada cadeira tem uma demanda comportamental declarada no catálogo — quatro fatores, medidos, não escolhidos. Isto não elimina ninguém: mostra a distância entre o seu perfil natural e o que o assento cobra no dia a dia.
Competência é aplicar conhecimento para atingir resultado — por isso cada requisito é uma tarefa observável, com a evidência aceita e o critério declarado. Em validação final pelos guardiões de cada célula — versão orientativa; a banca usa a homologada.
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Define critério de aceite mensurável por tipo de entrega | Biblioteca de critérios | Critério é mensurável — dois avaliadores chegam ao mesmo veredito |
| Audita entregas certificadas contra o critério | Auditorias do período | Reprovação gerou tratamento, não exceção |
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Conduz NC até causa raiz e ação eficaz | Registros NC com verificação de eficácia | Eficácia verificada meses depois, não no dia do fechamento |
| Mede reincidência por tipo de desvio | Painel de reincidência | Reincidente virou mudança de processo |
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Verifica que a entrega certificada é boa de verdade — pós-entrega | Amostragem pós-entrega | O selo prevê qualidade real — amostra confirma |
| Propõe revogação quando o certificado deixa de valer | Propostas de revogação | Revogar quando falha aconteceu — o selo não protege quem falha |
Formação em produção pedagógica: o conteúdo, a carga e as condições serão publicados quando a cadeira abrir.
Conhece o objeto da cadeira e o vocabulário do método.
Executa com acompanhamento e critério declarado.
Executa sozinho dentro do padrão, com evidência.
Corrige desvio, ensina e responde por resultado.
Responde pela cadeira, aprova emenda e certifica outros.
Esta cadeira está em produção pedagógica — ainda não está aberta comercialmente. Deixe seu contato: sem custo e sem compromisso.