A cadeira que faz o primeiro contato. Transforma cadastro em atendimento qualificado, agendamento confirmado e passagem de bastão rastreável — é a primeira voz do Grupo que o cliente ouve.
Em produção pedagógica
Uma das cinco células do método. A cadeira responde por um pedaço do indicador da célula — não por uma matéria solta.
Titular a anunciar — dizer isso é melhor que inventar um rosto.
Lead, atendimento, proposta e venda.
Cada cadeira tem uma demanda comportamental declarada no catálogo — quatro fatores, medidos, não escolhidos. Isto não elimina ninguém: mostra a distância entre o seu perfil natural e o que o assento cobra no dia a dia.
Competência é aplicar conhecimento para atingir resultado — por isso cada requisito é uma tarefa observável, com a evidência aceita e o critério declarado. Em validação final pelos guardiões de cada célula — versão orientativa; a banca usa a homologada.
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Contata lead novo dentro do SLA com roteiro da campanha | Registros de contato com tempo | Contato no prazo e aderente ao roteiro |
| Qualifica com as perguntas obrigatórias da etapa | Cadastros qualificados | Perguntas respondidas — sem qualificação de enfeite |
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Converte qualificado em agendamento confirmado | Taxa de agendamento do período | Confirmação registrada — não intenção |
| Reduz no-show com confirmação ativa | Registros de confirmação | No-show abaixo da régua do time |
| Tarefa observável | Evidência aceita | O que a banca confere |
|---|---|---|
| Registra cada interação no CRM no ato | Timeline de amostra de leads | Interação registrada no dia — sem reconstrução |
| Passa o bastão com contexto completo | Passagens do período | Quem recebe não pergunta o que já foi respondido |
Formação em produção pedagógica: o conteúdo, a carga e as condições serão publicados quando a cadeira abrir.
Conhece o objeto da cadeira e o vocabulário do método.
Executa com acompanhamento e critério declarado.
Executa sozinho dentro do padrão, com evidência.
Corrige desvio, ensina e responde por resultado.
Responde pela cadeira, aprova emenda e certifica outros.
Esta cadeira está em produção pedagógica — ainda não está aberta comercialmente. Deixe seu contato: sem custo e sem compromisso.